法的情報

KIWEAR プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月21日

本ポリシーは、対応するすべてのデバイスおよびオペレーティングシステムにおけるKIWEARの本サービスに適用されます。一部の権限や機能は、オペレーティングシステムによって異なります。以下のプラットフォーム固有の記載は、該当するプラットフォームで関連機能を使用する場合にのみ適用されます。

1. 本ポリシーについて

本プライバシーポリシーは、お客様がKIWEARスマートリング、KIWEARモバイルアプリケーションおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」）をご利用になる際に、KiWear, Inc.（以下「KIWEAR」または「当社」）が個人情報をどのように取り扱うかを説明するものです。当社へのお問い合わせは privacy@kiwear.com までご連絡ください。

本サービスは、一般的なウェルネスおよびライフスタイルに関する情報を提供するものです。本サービスは医療機器ではなく、医学的な診断、治療または医療サービスを提供するものではありません。

本ポリシーでは、当社が取り扱う情報、取り扱う理由、共有する場合、保存期間、およびお客様が選択できる事項について説明します。適用法により同意が必要とされる場合、当社は該当する処理を行う前に同意を求めます。お客様は、アプリもしくはデバイスの設定、または当社へのご連絡により、同意を撤回することができます。同意の撤回は、それ以前に適法に行われた処理には影響しません。

2. 当社が取り扱う情報

アカウント、プロフィールおよび認証情報

お客様がアカウントを作成または利用する際、当社は、携帯電話番号および／またはメールアドレス、SMSまたはメールの認証コード、ユーザー名、パスワード、ユーザーID、ログイントークン、ならびにアカウントまたはログインの状態を取り扱うことがあります。当社はこれらの情報を、アカウントの登録と認証、ログインセッションの維持、パスワードの再設定、およびアカウントに関するご請求の処理に利用します。また、お客様は、ニックネーム、性別、年齢または生年月日、身長、体重を提供することもできます。これらの一部は、歩幅、運動による推定消費カロリー、その他の活動指標の算出に使用される場合があります。その他のプロフィール項目は任意です。SMSおよびメールの認証コードは、電話番号またはメールアドレスの確認に使用します。認証コードは一回限り有効で、10分以内に失効します。認証コードそのものは、使用に成功した時点または失効した時点以降は保存しません。マスキングされた送信記録および認証記録は、最長30日間保存されることがあります。

目標、設定およびアバター

お客様は、1日の歩数、活動カロリー、運動時間などの目標を設定できます。当社は、お客様が設定した機能を提供するために、これらの目標とあわせて、リングのジェスチャー割り当て、操作スキーム、通知、バイブレーションおよびテーマの設定を取り扱います。お客様は、アバター用に写真を撮影するか、画像を選択することができます。iOSでは、アプリはフォトライブラリ全体ではなく、システムの写真ピッカーを通じてお客様が選択した画像にアクセスします。アプリは、カメラまたは写真へのアクセスを必要とする機能をお客様が使用する際に、そのアクセスを求めます。また、リングのリモートカメラ操作機能を使用する場合、リングのジェスチャーによってカメラが起動することがあります。

リングの健康・活動情報

リングは、以下の情報を収集することがあります：

心拍数および測定時刻
血中酸素飽和度および測定時刻
ストレス値
試験的な体温データまたは体温の推移
歩数、活動消費カロリーおよび安静時消費カロリー
睡眠の開始・終了時刻、時間、ステージ、種類およびスコア
ワークアウトの種類、開始・終了時刻および時間
ワークアウト中の歩数、平均心拍数、消費カロリー、速度またはペース、および推定距離
日次・週次・月次の健康サマリーと推移、ヘルススコア、および活動の達成状況

当社はこれらの情報を、健康・睡眠・ワークアウトの記録の表示、サマリーと推移の作成、お客様が開始した測定のサポート、プロフィールを用いた活動指標の算出、およびリングによるモニタリング機能の提供に利用します。一部の過去の健康情報は、リングに一時的に保存され、アプリの接続時にスマートフォンへ同期されることがあります。健康情報は、お客様の各デバイスで表示し、アカウントとともに保存できるよう、当社のクラウドサーバーにアップロードされて処理され、お客様のアカウントに関連付けられます。

健康およびウェルネスに関する情報は、一部の法域では機微な個人情報に該当します。当社はこれを本ポリシーに記載する目的のためにのみ取り扱い、適用法が認め、かつ求める場合には、同意を取得するか、その他の法的根拠に依拠します。個別の同意が必要な場合は、処理の前に個別に同意を求めます。

位置情報とワークアウトの距離

お客様が屋外でのランニングまたはサイクリングを自ら開始し、許可を与えた場合、アプリは距離をリアルタイムで算出するためにデバイスの位置情報にアクセスすることがあります。一部の旧バージョンのAndroidでは、付近のBluetoothデバイスを検出するためにも位置情報の権限が必要となる場合があります。当社は、リングの検出と接続をサポートするために、位置情報の権限の状態を処理することがあります。ワークアウトのレポートには、距離やペースなどの算出結果が保存されます。当社は、ワークアウトの完全なルートや緯度・経度の経路を保存またはアップロードしません。当社は、緯度・経度の生データを保存またはアップロードすることはなく、サーバーログ、分析イベントまたは診断パッケージに記録することも、第三者の分析サービスに提供することもありません。

リングおよび接続デバイスの情報

当社は、リングの名称、デバイス識別子およびBluetoothアドレス、リングのモデル、ファームウェアバージョンおよびSDKバージョン、バッテリーと充電の状態、Bluetoothの接続・バインド・ペアリングの状態、リングとペアリングされた、またはリングに保存されている操作対象デバイスの名称・種類・Bluetoothアドレス、現在の操作対象、ファームウェア更新の状態と履歴、ならびに装着する手、ジェスチャー設定、健康モニタリングのオン・オフなどのデバイス設定を取り扱うことがあります。当社はこれらの情報を、リングおよび接続デバイスの検出、接続、識別および管理、デバイス状態の表示、接続の復元、ファームウェアの更新、ならびに操作対象の切り替えに利用します。

ジェスチャー、操作およびパーソナライズ

当社は、タップ、スワイプ、ピンチ、回転など、リングが生成するジェスチャーイベント、ジェスチャーと機能の割り当て、タッチ位置およびジョイスティック領域の設定、ポインターまたはエアマウスのキャリブレーション設定、クイックパネルの構成、操作対象とボタンスキーム、お客様が作成・保存・インポート・共有した操作スキーム、ならびに音、バイブレーション、通知、テーマなどの設定を取り扱うことがあります。当社はこれらの情報を、お客様が設定したリング操作機能を提供するために利用します。

Androidのアプリ使用状況へのアクセス（任意）

お客様がAndroidの「使用状況へのアクセス」を許可した場合、アプリは、最近フォアグラウンドで使用されたアプリのパッケージ名と時刻、起動可能なアプリの名称・パッケージ名・アイコン、クイック起動またはジェスチャー操作のためにお客様が選択したアプリ、および特定のアプリ向けにお客様が設定したジェスチャースキームを読み取ることがあります。当社はこれらの情報を、直前のアプリに戻る、リングから開くアプリを選ぶ、フォアグラウンドのアプリごとに異なるジェスチャースキームを適用する、といった機能をサポートするために利用します。アカウント同期の一環として、クイック起動用に選択されたアプリ（パッケージ名と並び順を含む）、ならびに全般およびアプリごとのジェスチャー設定を、バックアップと復元のみを目的として当社のサーバーに自動的にアップロードします。インストール済みアプリの一覧全体およびアプリの使用履歴はお客様のスマートフォン上に保持され、アップロードされません。当社は、第三者アプリ内のコンテンツ、アカウント、メッセージ、またはお客様が入力した情報を読み取りません。「使用状況へのアクセス」は任意です。許可しない場合、関連する機能が動作しないことがあります。

Androidの通話操作の権限

Androidでは、着信を検知し、リングから通話に応答または通話を終了できるようにするため、アプリが電話の状態、発信または応答に関する権限を求めることがあります。これらの権限は、当該通話操作機能のためにのみ使用されます。当社は、これらの権限を用いて、お客様の連絡先、通話録音、SMSの内容、通話履歴、電話番号、IMEI、または通話内容を読み取ったりアップロードしたりすることはありません。

コネクテッドカーのアカウントおよび操作サービス

お客様が第三者の車両アカウントとの接続を選択した場合、お客様は、該当する車両サービスの認可手続きを通じて接続を許可します。当社は、接続の確立と維持に必要なOAuth認可コード、アクセストークン、リフレッシュトークンおよび認可状態を取り扱うことがあります。車両サービスおよびお客様が使用する機能に応じて、当社は、車両ID、車両識別番号（VIN）、車両の名称とモデル、オンライン状態と施錠状態、走行距離、ソフトウェアバージョン、バッテリーと充電の状態、車内および車外の温度、空調と充電の設定、バーチャルキーのペアリング状態などの車両識別子および情報を取り扱うことがあります。また、施錠・解錠、ホーンを鳴らす、ライトを点滅させる、空調や充電の操作など、お客様がアプリを通じて行う車両操作コマンドも取り扱います。

これらの情報は、車両アカウントの接続およびお客様が求める車両操作機能を提供するために利用されます。お客様のご要望を実行するため、これらの情報がKIWEARのバックエンドシステムと該当する車両アカウントサービスまたは車両操作サービスとの間で送信されることがあります。OAuth認可コードは認可資格情報の取得のためにのみ使用され、長期間保存されることはありません。接続を維持するため、KIWEARは、アクセストークン、リフレッシュトークン、車両ID、VIN、車両名、お客様が選択した車両、およびバーチャルキーのペアリング状態を、お客様のデバイス上の安全なストレージ、またはKIWEARサーバー上の暗号化されたストレージに保存することがあります。リアルタイムの車両状態は、お客様のご要望を実行するために一時的に処理され、キャッシュされる期間は24時間以内です。車両コマンドおよびセキュリティ監査の記録は、最長90日間保存されることがあります。お客様は、アプリの車両アカウント設定から接続を解除できます。KIWEARが保有する資格情報は、接続解除後24時間以内に削除または無効化されます。関連する車両情報は、第7条の保存および削除に関する規定に従い、お客様のKIWEARアカウントが削除された際にも削除されます。当社は、コネクテッドカーの情報を広告に利用したり、リングの健康情報と組み合わせて分析したりすることはありません。

技術・運用およびサポートに関する情報

当社は、アプリ、SDKおよびリングのファームウェアのバージョン、スマートフォンのOSバージョン、デバイスモデル、言語およびタイムゾーン、Bluetoothと接続の状態、リングのバッテリー残量、SDKコマンドのイベント・実行回数・失敗、ファームウェアのアップグレードおよび機能利用のイベント、パフォーマンス測定値および処理やネットワークリクエストの所要時間、エラーコード、クラッシュのスタックトレース、接続エラーおよびBluetoothのデバッグログ、ネットワークリクエストの時刻と応答ステータス、IPアドレス、仮名化されたアカウントまたはデバイスの識別子、ならびにお客様が報告した問題の時刻と内容を取り扱うことがあります。

アプリは、上記の種類の情報を含む運用、パフォーマンス、クラッシュ、ネットワークエラー、Bluetooth接続、SDKコマンド、ファームウェアのアップグレードおよび機能利用に関するイベントを、自動的にアップロードすることがあります。これらの情報は、サービスの運用、信頼性およびパフォーマンスの分析、トラブルシューティング、ならびにセキュリティのために、当社のクラウドサーバーに送信され処理されることがあります。ログには個人情報が含まれる場合があり、仮名化された識別子も、お客様と結び付けられる場合には個人情報にあたります。当社のコードは、電話番号、メールアドレス、パスワード、認証コードおよび本人認証トークンのマスキングを試みますが、マスキングによってすべての個人情報が除去されるとは限りません。通常の生ログは最長90日間、セキュリティ、不正防止またはインシデント調査に必要なログは最長12か月間、非識別化または集計された統計情報は最長24か月間保存されることがあります。

診断パッケージは、通常の技術情報やエラー情報とは異なります。診断パッケージは、お客様が作成を選択したときに生成され、自動的にアップロードされることはありません。お客様が、トラブルシューティングおよびテクニカルサポートのために KIWEAR のサーバーへのアップロードを明示的に確認した場合、または利用可能なアプリもしくはサポート窓口を通じて共有することを選択した場合にのみ送信されます。お客様がサポートに連絡する場合、当社は、問題の発生時刻や内容など、お客様が提供を選択した情報も取り扱います。

3. アプリの権限

お客様のデバイス、オペレーティングシステムおよび使用する機能に応じて、アプリは以下を求めることがあります：

リングの検出、接続および接続維持のためのBluetoothおよび付近のデバイスへのアクセス
接続、バッテリー、操作状態および必要なリマインダーを表示するための通知
画面のロック中やアプリの切り替え時にもリングの機能を維持するための、バックグラウンドでのBluetoothまたはフォアグラウンドサービスの実行
リング操作パネルを表示するためのオーバーレイ表示
お客様が設定したシステム操作を実行するための、システム設定または「おやすみモード」設定を変更する権限
アバター写真、リモートカメラ操作またはフラッシュ操作のためのカメラへのアクセス
アバターやファームウェアファイルの選択、または診断パッケージの書き出しのための写真またはファイルへのアクセス
操作フィードバックのためのバイブレーション
バックグラウンド接続の安定性を高めるためのバッテリー最適化の除外
屋外での距離の算出、または一部の旧バージョンのAndroidにおける付近のBluetoothデバイスの検出のための位置情報へのアクセス
上記の任意のアプリ使用状況機能のためのAndroidの「使用状況へのアクセス」
上記の通話機能のためのAndroidの通話操作の権限

権限とは、アプリがシステムの機能にアクセスすることを可能にするものです。権限を求めること自体は、情報が収集またはアップロードされることを意味するものではありません。当社は、本ポリシーに記載するとおり、かつお客様が関連機能を使用する場合にのみ、当該機能を通じて情報にアクセスし、取り扱います。

4. 当社が収集しない情報

当社は、連絡先またはアドレス帳の情報、SMSの内容、通話内容または通話録音、マイクまたは音声の録音、カレンダー情報、閲覧履歴、決済カードまたは銀行口座の情報、広告識別子、Apple HealthまたはHealthKitのデータ、ならびにお客様を識別するために用いられる顔または指紋の情報を収集または利用しません。当社は、アプリやサイトをまたいだ広告トラッキングのために個人情報を利用せず、ターゲティング広告のために健康情報を利用しません。第2条に記載するとおり、当社は、機能の利用状況、信頼性およびパフォーマンスを把握するためにファーストパーティの分析を利用することがあります。分析サービスプロバイダー、または追加の分析SDKもしくはクラッシュレポートSDKを導入する場合、当社は、その処理を開始する前に、該当する収集、利用および共有について本ポリシーおよび該当するアプリストアのプライバシー情報で開示し、必要に応じて同意を取得します。権限を求めること自体は、情報が収集されることを意味するものではありません。

5. 情報の利用方法

当社は、本サービスの提供と維持、健康・睡眠・ワークアウトおよびデバイスの情報の表示、活動指標の算出ならびにサマリーおよび推移の作成、リング操作・ジェスチャー・接続デバイス機能のサポート、アカウントの作成・認証・復旧・保護・削除、サポートへのお問い合わせへの対応、機能の利用状況の把握ならびに信頼性およびパフォーマンスの評価、本サービスの運用・トラブルシューティング・保護、ならびに法的義務の遵守のために情報を利用します。当社は、健康情報を、広告、マーケティング目的のプロファイリング、または本サービスの提供と無関係な目的に利用しません。当社は、個人情報を販売または貸与しません。

7. 保存と削除

当社は、本ポリシーに記載する目的、お客様のアカウントの運用、紛争の解決、本サービスの保護、または法的義務の遵守のために必要な期間に限り、各種類の個人情報を保存します。適用される保存期間または基準は以下のとおりです：

アカウント、プロフィールおよび認証情報：お客様のアカウントが有効である間保存します。アカウント削除後、これらの情報は、法律でより長い期間が求められる場合を除き、30日以内に稼働中のシステムから削除されるか、不可逆的に匿名化されます。バックアップコピーは、稼働中のシステムからの削除後90日以内に削除または上書きされます。
健康および活動の記録：お客様のアカウントが有効である間、またはお客様が該当する記録を削除するまで保存します。アカウント削除後、これらの記録は30日以内に稼働中のシステムから削除され、稼働中のシステムからの削除後90日以内にバックアップからも削除されます。
コネクテッドカーの情報：車両アカウントが接続されている間保存します。アクセス資格情報は、接続解除後24時間以内に削除または無効化されます。リアルタイムの車両状態のキャッシュは、24時間を超えて保存されません。車両コマンドおよびセキュリティ監査の記録は、最長90日間保存されることがあります。アカウント削除後、関連する個人情報は、以下に記載する例外を除き、30日以内に稼働中のシステムから削除され、稼働中のシステムからの削除後90日以内にバックアップからも削除されます。
位置情報から算出されたワークアウト結果：健康および活動の記録として、お客様のアカウントが有効である間、またはお客様が該当する記録を削除するまで保存し、上記と同じアカウント削除およびバックアップの期間が適用されます。当社は、完全なルートや緯度・経度の生データを保存しません。
デバイス、接続および機能利用の情報：デバイス管理および同期機能の提供に必要な期間保存します。デバイスのバインド解除後、これらの情報は90日以内に削除されるか、不可逆的に匿名化されます。アカウントに関連付けられた個人情報は、アカウント削除後30日以内に稼働中のシステムから削除されるか、不可逆的に匿名化されます。非識別化または集計された製品分析データは、適用される削除の権利に従うことを条件に、最長24か月間保存されることがあります。
サポートおよびプライバシーに関するご請求：ご請求へのフォローアップ、その処理の記録、および紛争の解決のため、法律でより長い期間が求められる場合を除き、ご請求の完了後最長2年間保存します。
通常の技術、パフォーマンス、クラッシュおよびエラーのログ：最長90日間保存します。セキュリティ、不正防止およびインシデント調査のためのログは、最長12か月間保存されることがあります。非識別化または集計された統計情報は、適用される削除の権利に従うことを条件に、最長24か月間保存されることがあります。
認証情報：SMSおよびメールの認証コードは一回限り有効で、10分以内に失効します。認証コードそのものは、使用に成功した時点または失効した時点以降は保存しません。マスキングされた送信記録および認証記録は、最長30日間保存されることがあります。
バックアップコピー：稼働中のシステムからの削除後、最長90日間保存します。この期間中、バックアップデータは通常の利用から隔離され、災害復旧のためにのみ保存されます。

お客様は、以下の方法でアカウントの削除を申請できます：

アプリ内：KIWEARアプリ > Me（設定）> Account > Delete Account
アプリ外：privacy@kiwear.com 宛てに、KIWEARアカウントの削除を希望する旨をメールでお知らせください。その際、アカウントに登録しているメールアドレスまたは携帯電話番号を明記してください。パスワードや認証コードは送信しないでください。当社は、本人確認のために合理的に必要な追加情報をお願いすることがあります。

当社は、削除のご請求を受けた場合、本条に記載する目的および期間において法律上保存が義務付けられ、または認められている情報を除き、30日以内にお客様のアカウントおよび関連する個人情報を稼働中のシステムから削除します。当社は、ご請求の確認のために合理的に必要な情報をお願いすることがあります。法的またはセキュリティ上の目的で情報を保存する場合、当社はその利用を当該目的に限定し、保存期間の終了時に削除します。サポートおよびプライバシーに関するご請求、ならびにセキュリティまたは監査のログに関するより長い保存期間は、適用される削除の権利に優先するものではありません。バックアップ内の情報は、稼働中のシステムからの削除後90日以内に削除または上書きされます。当社は、稼働中のシステムからの削除が完了した際にお客様に通知し、該当する保存の例外とバックアップ削除のスケジュールを説明します。また、適用法で認められる場合において追加の時間が必要なときは、その旨をお知らせします。

8. お客様の選択と権利

一部の地域では、消費者の健康データに関する法律により、追加のプライバシー通知、健康情報を収集する前の個別の同意、または健康情報を共有する前の個別の許可が求められる場合があります。当社は、法律で求められる場合、これらの通知および管理手段を提供します。利用できる権利および手続きは、お住まいの地域によって異なる場合があります。

お住まいの地域および適用法に応じて、お客様は、特定の個人情報へのアクセス、訂正、削除、もしくはポータブルな形式での写しの取得、同意の撤回、特定の処理に対する異議申立てもしくは制限、またはプライバシー監督機関への苦情申立てを行う権利を有する場合があります。また、アプリの設定で健康データを削除する、オペレーティングシステムの設定でデバイスの権限を取り消す、車両アカウントの接続を解除する、またはAndroidの「使用状況へのアクセス」をオフにすることもできます。権限を取り消したり、アカウントの接続を解除したりすると、一部の機能が動作しなくなる場合があります。

プライバシーに関する権利を行使するには、privacy@kiwear.com までご連絡ください。当社は、本人確認のために合理的に必要な情報をお願いすることがあり、適用法で定められた期間内に回答します。

9. セキュリティ

当社は、不正アクセス、紛失、不正使用、改ざんまたは漏えいから個人情報を保護するため、合理的な管理的、技術的および組織的な安全管理措置を講じています。ただし、完全に安全な保存方法や送信方法は存在しません。

10. 国際的なデータ移転

当社は、お客様がお住まいの国または地域以外の国または地域で、個人情報を処理または保存することがあります。適用法で求められる場合、当社は、国境を越えて移転される個人情報を保護するための適切な措置を講じ、越境データ移転に関する適用要件を遵守します。

適用法により、お客様の個人情報を移転する前に、越境移転に関する追加情報の提供、お客様の同意の取得、または特定の保護措置の実施が求められる場合、当社は法律に従ってこれを行います。

11. 子どものプライバシー

本サービスは、18歳以上の方のみを対象としています。当社は、18歳未満の方がアカウントを作成し、または本サービスを利用することを故意に認めることはありません。18歳未満の方がアカウントを作成したこと、または当社がその方の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は、法律上保存が義務付けられ、または認められている場合を除き、アカウントを制限し、情報を削除するための適切な措置を講じます。

適切な法的根拠なく子どもの個人情報を収集したことが判明した場合、当社はそれを削除するための措置を講じます。

12. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。その場合、改定後のポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新します。変更が重要なものである場合、法律で求められるときは、変更後の処理を開始する前に通知を行い、改めて同意を取得します。

13. お問い合わせ

KIWEAR プライバシーチーム

メール： privacy@kiwear.com
ウェブサイト： www.kiwear.com
法人名： KiWear, Inc.